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Was will bedacht sein, wenn Sie ein neues Web planen?Wie kommt es, daß manche Web-Präsenzen funkeln und leuchten wie die in die Tat umgesetzte Firmenphilosophie – während andere eine gewisse Verwandtschaft aufweisen mit den Visitenkarten, die man am Bahnhof aus dem Automaten lassen kann? Sie wissen, worauf wir hinaus wollen?Webdesign ist ein äußerst dehnbarer Begriff, und manche begnügen sich mit der Qualität, die ihnen pauschalierte Gestaltungs-Prozesse bieten. Wir nicht! (Das ahnten Sie bereits ;-) Was einen guten von einem schlechten Web-Auftritt unterscheidet, ist die Qualität der Kommunikation, der Konzeption und der Realisierung. Wenn Sie wissen wollen, welche Anforderungen ein gutes Firmenweb stellt und welche Themen bedacht sein wollen, wenn die Planung beginnt, dann heißt's: Qualität checken (Themen rechts). Sie können aber auch gleich mit Ihren Hausaufgaben anfangen: Impuls Dokument. 
Strategie Was macht einen erfolgreichen Web-Auftritt aus? Aus einer Analyse des Fraunhofer Instituts. Grundsätzliche Gedanken zum Web-Auftritt hat sich das renommierte Fraunhofer Institut Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) gemacht. Das Zitat stammt aus dem Buch "Content Management Systeme" des IAO, das im Verlag der Wirtschaftswoche erschienen ist. Die Untersuchungen des IAO … "… zeigen, daß eine Website zwar wohl zur Präsentation von Information geeignet ist, der eigentliche Zugewinn aber in der Kommunikation und im Austausch von Informationen liegt. Die neuen Technologien ermöglichen hier ein Agieren unabhängig von der eigenen Unternehmensgröße, und Kooperationspartner eröffnen zusätzliche Marktfelder. Um langfristig Kunden anzusprechen und zu binden, ist die ständige Aktualisierung des Informationsangebots auf der Website ein elementares Erfolgskriterium für eine hohe Frequentierung und Nutzung. Eine schlechte oder veraltete Website kann sogar das Image eines Unternehmens deutlich in Mitleidenschaft ziehen. Einer der Gründe für die große Nachfrage nach der Realisierung von Web-Auftritten und Intranet-Angeboten ist die wachsende strategische Relevanz des Internet. In vielen Unternehmen ist das Internet und der eigene Auftritt dem Versuchsstadium entwachsen und bildet heute mit wertvollen und aktuellen Informationen den wichtigsten und schnellsten Informationskanal zu Partnern und Kunden. Der Ausbau und die ständige Weiterentwicklung von interaktiven und funktionsreichen Web-Anwendungen ist längst zum erklärten Ziel der Geschäftsleitung definiert worden …" nach oben/Übersicht
Konzept Umfassende Strukturierung, gute Ideen und kompletter Service. Die Rundum-Betreuung Ihres Auftritts. Corporate Design: Das ist keine Maske, die sich eine Firma aufsetzt, sondern ist eine Entwicklung, die großen Ideen folgt. Die Findung einer starken und abgestimmten grafischen Gesamtaussage ist ein produktiver Prozeß, der positive Resonanz auf allen Ebenen eines Unternehmens — auch eines sehr kleinen — erzeugen kann. Grundlage eines gelungenen Corporate Designs ist eine offene Selbstschau, eine Visionierung der Ziele. Daraus ergibt sich die Darstellung nach außen und das eigene Handeln. Lassen Sie sich hierbei von Anfang an gut beraten. Unsere umfassende Konzeption trägt dazu bei, Ihre Vision auszudrücken und in allen Belangen Web-gerecht zu realisieren. Sie wollen Früchte ernten. Sie wollen Kunden, Partnern und Mitarbeitern die Tür öffnen zu Ihrer attraktiven Präsenz im vielfältigsten Medium, das wir derzeit kennen. Wir verwirklichen mit Ihnen Ihren Wunsch: Ihr maßgeschneiderter Web-Auftritt. Lassen Sie sich begeistern: Wir beleuchten "das Ding" von allen Seiten. Und wir bieten Ihnen an — wenn Sie dies wünschen -, die gesamte Abwicklung aller relevanten Arbeiten zu steuern und zu überwachen, damit Sie den Kopf frei haben für Ihre eigenen Kernkompetenzen. Selbstverständlich arbeiten wir gerne in enger Kooperation mit den Experten in Ihrem Unternehmen (PR, SysAdmin, Marketing) zusammen. Wir koordinieren aber auch als Generalunternehmen alle Leistungen, die Sie auf dem Weg zu einer erfolgreichen und nutzenbringenden Web-Präsenz benötigen. In unserem Netzwerk werden Fachleute dann beauftragt, wenn sie gebraucht werden. Das macht uns schlank, flexibel und vielseitig. Und das ist gut — auch für Sie! nach oben/Übersicht
Informations-Architektur Von Grund auf richtig planen. Definieren Sie Mission, Ziele, Publikum und Themenstruktur. Leichter und wichtiger, als Sie vielleicht denken: Definieren Sie Mission, Zielpublikum und Themenstruktur. Und zwar schriftlich. Lesen Sie bitte unser Impuls Dokument, das Sie unterstützt, die wichtigsten Fragen zu stellen. nach oben/Übersicht
Kommunikation Wenn die Atmosphäre stimmt, dann stimmt das Ergebnis! Den Informations-Austausch attraktiv gestalten und effizient strukturieren Verständliche und fruchtbare menschliche Kommunikation (mit anderen Worten: erfolgreiche Werbung) ist der zentrale Aspekt unserer Arbeit. Das Internet bietet eine große Fülle kommunikativen Potentials und ist das derzeit schnellste, vielfältigste und meistgenutzte Kommunikations- und Informations-Werkzeug. Wir wollen dazu beitragen, daß Sie Ihren Partnern, Kunden und Mitarbeitern eine erstklassige Kommunikationsbasis bieten können, eine Plattform, die an sieben Tagen in der Woche lokal und weltweit 24 Stunden lang offen ist, wertvolle Information zu senden, zu empfangen und aufzubereiten. Wenn ein Web entsteht, ist das an sich schon eine große Fülle kommunikativer Vorgänge und ein Prozeß, dessen Ergebnis so gut ist wie der Prozeß selbst war: Der Weg ist das Ziel. So werden Sie bei uns von Anfang an eingehend, kompetent und persönlich beraten, und wir legen auch während des Produktionsprozesses Wert auf eine transparente und gut funktionierende Kommunikation mit allen Beteiligten. Die Schaffung neuer Mitteilungswege berührt auch die firmeninterne Kommunikation und bietet viele neue Möglichkeiten. Dies berücksichtigen wir und bieten Hilfe an, die neuen Medien sinnvoll und gewinnbringend zu nutzen und zeigen Wege, wie Kommunikation attraktiv zu gestalten und effizient zu strukturieren ist. nach oben/Übersicht
Service Dem Besucher etwas anbieten. Wie ein virtuelles Angebot Nutzen bringt und Wert schafft. Wenn ein Bekannter Sie besucht: Sie begrüßen ihn freundlich, öffnen ihm die Tür, bitten ihn herein und heißen ihn willkommen. Sie fragen ihn, ob er eine Tasse Tee will und ob er schon gegessen hat. Sie sind ihrem Gast zu Diensten. Wenn er wieder geht, wird er sich reicher fühlen, Sie in guter Erinnerung behalten und gerne wiederkommen. Empfangen Sie den Besucher Ihrer Seite ebenso: Er wird nicht nur einmal kommen, sondern er kommt immer wieder, wenn man ihm außer der puren Unternehmensinfo aktiv noch weiteren Nutzen anbietet, statt ihn unbegrüßt sich selbst zu überlassen. Die wichtigste Frage der Informationsübermittlung ist neben dem Inhalt die Art und Weise. Die Rechnung ist einfach: Wenn der Besucher freundlich empfangen, ernst genommen, gut informiert und/oder unterhalten wird, dann bleibt er länger auf der Homepage und kommt auch gerne wieder. Viele Besucher sind das A und O einer gelungenen Web-Präsenz. Alle wichtigen Vernetzungsaktivitäten werden zum Selbstläufer, wenn Ihre Seite guten "Traffic" verbuchen kann. Service und Freundlichkeit, Attraktivität und Ausstrahlung, das sind Faktoren, die Traffic generieren und Resonanz für Ihr Unternehmen und Ihr Produkt erzeugen. Auch im Web einer Organisation, das auch der Administration interner Daten dient, macht eine ansprechende, auf die Corporate Identity aufsetzende Verwaltungs-Oberfläche Sinn, weil sie freudiger bedient wird. Nebenbei stärkt das noch die Identifizierung der Mitarbeiter mit dem Unternehmen/Produkt. nach oben/Übersicht
Grafik Das Gesicht Ihrer Seite — alles Positive auf den ersten Blick. Das erste, was dem künftigen Benutzer entgegenkommt, ist das Aussehen Ihrer Seite. Das Gesicht einer Internet-Präsenz ist ein oft unterschätzter Faktor. Dabei ist hier vieles zu berücksichtigen: Die Optik muß der Unternehmens-Identität und den Zielen, die mit der Webpräsenz erreicht werden sollen, entsprechen und sie im besten Falle weiterentwickeln zu einem Zukunftsentwurf für das Unternehmen. Der Seitenbesucher trifft, noch bevor er beginnt, Informationen zu verarbeiten, eine emotionale Entscheidung, seine Aufmerksamkeit wird geweckt — oder eben nicht. Grafik, Foto, Farbe, Schrift und Proportionen senden erste Botschaften an den Besucher, und unser Credo ist: Er soll sich angezogen, willkommen und freundlich empfangen fühlen auf Ihrer Seite. Er soll sich gut informiert fühlen und schnell das finden, weswegen er gekommen ist: Alle diese Aufgaben hat die Grafik zu leisten oder zu unterstützen. Eine bedienerfreundliche visuelle Oberfläche macht Ihr Web von vorne bis hinten selbsterklärend und einfach. Ihre authentische Unternehmens-Identität ist überall zu spüren und schafft Vertrautheit. Wir arbeiten (kreativ, wie man sich denken kann) mit Bild und Grafik und steuern und begleiten kompetent alle konzeptionellen, gestalterischen und technischen Prozesse, die Ihnen gute Grafik auf die Homepage bringen — einfaches Beispiel: ein Fotoshooting für eine Kampagnenmotiv mit Rob Freiberger. nach oben/Übersicht
Funktionalität Von der Image-Broschüre zur Interaktion mit den Kunden. Die Einsatzmöglichkeiten von Funktionen. Eine Datenbank-Abfrage, ein Forum, eine Datumsanzeige, ein Einkauf bei amazon.de, ein Web-Radio, eine Volltext-Suche, ein e-Shop, ein Member-Login mit Passwort-Abfrage, ein Bestellkatalog und ein Feedback-Formular haben alle eins gemeinsam: Funktionen, Scripte, sorgen im Hintergrund dafür, daß all diese interaktiven Möglichkeiten genutzt werden können. Als Script-Spezialisten sind wir auf diesem Gebiet in der Lage, so gut wie jede Herausforderung anzunehmen. So bekommen Sie individuell angepaßte Funktionen. Weil Sie nur das bekommen, was Sie auch wirklich brauchen, kostet das in vielen Fällen nur den Bruchteil einer fertig gekauften und übergewichtigen Software-Lösung. Die Verbindung von frei verfügbarer Open-Source-Software wie php oder mysql eröffnet eine ungeahnte Vielfalt dynamischer Anwendungsmöglichkeiten. Maximalbeispiel: Komplettes Informations- und Mitgliederportal mit Redaktionssystem, Forum, Groupware, Newsletter, Jahresstatistik, Mitglieder-Verwaltung, Chat, Geodaten bezogener interaktiver Landkarte undsoweiter undsofort. Minimalbeispiele: der Seminar- und Kurskalender eines Taiji-Lehrers, die bearbeitbare Referenzenliste (mit Bild-Upload) eines Coaching-Unternehmens oder die dynamische, selbst zu aktualisierende Bildergalerie eines Malers. nach oben/Übersicht
Mitarbeiter Schon wieder was Neues??? Was auch Ihre Mitarbeiter motiviert und überzeugt. Der Chef ist begeistert von den Möglichkeiten, aber die Sekretärin streikt: "So habe ich das ja noch nie gemacht!" Das Zustandekommen (oder auch der Relaunch) einer Web-Präsenz ist ein Prozeß, der bestenfalls auch die Mitarbeiter einbezieht. Je besser sie in diesen Prozeß integriert sind, desto besser werden sie das Ergebnis annehmen können und desto besser werden sie die Vorteile der Umstrukturierung für sich selbst und ihr Unternehmen nutzen können. Gerne schlagen wir Ihnen Möglichkeiten vor, Ihre Mitarbeiter auf geeignete Weise von der Fülle neuer Möglichkeiten effektiver und Zeit sparender Kommunikation zu überzeugen und sie als Mitwirkende und Stützen des Firmenwebs zu gewinnen. nach oben/Übersicht
Benutzerfreundlichkeit Beachten Sie den Menschen am anderen Ende des Kabels. Was halten Sie von einer Business Page, die Sie im Unklaren lässt, wo Sie finden, was Sie suchen, die Sie umständliche und schlecht erklärte Prozeduren durchführen und in schummrige Sackgassen laufen lässt? Woher sollen Sie wissen, dass es nun gut wäre, den "skip intro"-Button zu drücken, damit sie dem langen Warten auf eine schwer datenlastige Flash-Animation entgehen können? Wie will man mit einer Navigation hantieren, die statt Information abstrakte Bilder zeigt? "Der Benutzer" ist der Mensch am anderen Ende des Kommunikationskanals. Unser Wunsch ist, dass er bleibt; also gestalten wir ihm den Aufenthalt so komfortabel wie möglich, geben ihm mehrere Navigationsmöglichkeiten an die Hand, sowohl für die spontane, intuitive, spielerische Seite, als auch rationalen Hierarchien folgend. Usability bedeutet auch, dass Objekte, Aktionen und Möglichkeiten sichtbar, übersichtlich und verständlich gemacht werden, am besten selbst erklärend. Der Besucher soll nicht suchen müssen, er soll finden können. Benutzerfreundlichkeit erfüllt die Aufgabe, den Besucher unaufdringlich dorthin zu führen, wo er hin will. Usability heißt Kunden und Partnern Türen zu öffnen zu Ihrem Unternehmen. Deshalb wird sie so wichtig genommen. nach oben/Übersicht
Copywriting Zwischen Text und Text liegen Welten. Alle Untersuchungen kommen zum gleichen Ergebnis: Wer im Web unterwegs ist, sucht in erster Linie Information — meistens Text. Bilder sagen mehr als tausend Worte, heißt es. Eine alte Zeitungsmacher-Weisheit. Aber ebenso wenig wie die Wirkung der Grafik sollte die Wirkung des Texts unterschätzt werden. Für Information, die den Adressaten auf verschiedenen Ebenen ansprechen soll, braucht es eine wohl abgewogene Rezeptur aus den Zutaten Grafik, Text und Typografie. Letztere sorgt dafür, dass ein Text die ihm entsprechende Aufmachung im Schriftbild erfährt. Die Grafik begleitet den Text, schmückt ihn, stattet ihn mit Zusatzinformation oder kontrastierenden Reizen aus und sollte mit seiner Aussage korrespondieren. Auch in den Texten, mit denen eine Unternehmung sich präsentiert, sollte sich die unternehmerische Vision spiegeln. Wer ein Bild der gewünschten Erfahrung vor sich nach außen projiziert, kann in dieses eigene Bild eintreten (um ein Zitat von Meister Eckhart abzuwandeln). Je besser man die gewünschte Entwicklung verdeutlicht und je konsequenter man dieses Bild auch in die Außendarstellung überträgt, desto erfolgreicher wird man bei der Verwirklichung der selbst gesetzten Ziele sein. Zwischen Text und Text können Welten liegen. Lassen Sie den Spezialisten 'ran: Ein professioneller Text-Autor verwandelt die bloße Übermittlung von Daten in attraktive, mehrschichtige Information. Am Text liegt es, ob der Besucher liest — oder geht. Deshalb bieten wir Ihnen professionelles Copywriting an. nach oben/Übersicht
Content Inhalte schaffen und pflegen. Redaktion und Inhaltsmanagement. Sparschweinchen Content Management (Pflege und Aktualisierung der Inhalte). Allmählich kommt auch im Internet neben der reinen Quantität die Qualität als Maßstab zu ihrem Recht: hechelte man in den Gründerjahren dem "Traffic" hinterher, ist nun die Souveränität des Contents gefragt. Content bedeutet schlicht Inhalt, meint aber auch die Fülle und Wertigkeit aller Informationen auf Ihrer Homepage und, wie sie aufbereitet und nutzbar gemacht werden. Content soll informativ, aktuell, übersichtlich und ansprechend sein. Die Funktionsprinzipien des Internet und der Informationstechnologien unterstützen effektiven Umgang mit Content, dessen Volumen eine stete Wachstumstendenz hat. Im Sinne des "single source — multiple media"-Prinzips werden Informationen genau einmal eingegeben und können dann innerhalb der digitalen Domain auf vielfältigste Art und Weise weiterverwendet, aufbereitet und archiviert werden. Das hört sich trocken an, kann aber in der Praxis lebendig und einfach sein und ist in jedem Maßstab umsetzbar: für große Anwendungen mit vielen tausend Nutzern und für die Homepage eines freiberuflichen Selbständigen. Ist die Datenbank gut eingerichtet und gepflegt, sind alle Möglichkeiten offen, die Inhalte auf verschiedenste Weise weiter zu geben, sie weiter zu verarbeiten, darzustellen, und mit anderen Daten- und Informationsquellen zu verknüpfen — sie zum Leben zu erwecken. Ein gut geplantes und realisiertes Content Management macht aus starren Web-Sites dynamische, senkt die Pflegekosten drastisch und unterstützt die ständige Aktualisierung der Web-Präsenz. Durch einen kalkulierbaren Mehraufwand bei der Investition ins neue Web erreicht man so, daß die laufenden Kosten für die redaktionelle und programmiertechnische Betreuung des Inhalts kräftig sinken, während der Service und der Informationsgehalt Ihrer Präsenz stetig wachsen. Das lohnt sich! Bis vor kurzem war das so: Für jede Eingabe von Text auf eine Homepage mußte ein Experte bemüht werden, und wenn der gerade zu teuer oder nicht zur Hand war, mußte eben der Redakteur sich mit HTML versuchen. Das war ein Umweg, kostete Geld, dauerte sehr lange und brachte nicht unbedingt wünschenswerte Ergebnisse. Schlachtschiffe und flotte Flitzer Jetzt geht das anders: Alle relevanten Informationen werden einmal ganz einfach "wie mit der Schreibmaschine" eingegeben, den Rest erledigt die Datenbank und das Programm, das die grafische Ausgabe der Inhalte steuert. Aus der Datenbank heraus können die Daten immer wieder neu und in verschiedensten Formen und Verknüpfungen ausgegeben und grafisch aufbereitet werden, egal, ob für Web oder Print, Verwaltung oder Archiv. Gab es bis vor kurzem nur Content Management Systeme in Schlachtschiffgröße (mit den entsprechenden Kosten), gibt es heute schlankes, maßzuschneiderndes Content Management – richtig flotte Flitzer. Der Prozeß der Text- und Datenverwaltung und -administration ist jetzt automatisierbar (dort, wo es sinnvoll ist). Der HTML-Programmierer macht sich, wenn er seine Aufgabe gut erfüllt, überflüssig. nach oben/Übersicht
Hosting Auch Sie sind zu Gast. Welche Vorteile Ihnen ein gutes Hosting bringt. Ebenso wie Sie kein Webdesign von der Stange haben wollen, liegt Ihnen sicher auch nichts an einem Provider, der Ihnen einen billigen Anzug verpaßt, der an den Knien beult, unter der Achsel zwickt ("Das trägt man jetzt so.") und nach drei Monaten die Nähte verliert. Und wenn man anruft, ist ständig besetzt … Wir nehmen gerne die Leistung unter die Lupe, die Ihnen Ihr bisheriger Provider bietet und prüfen, ob mit dieser Ausrüstung Ihre Wünsche machbar sind. Wenn nicht, finden wir für Sie den richtigen Provider für die Anforderungen Ihrer Web-Präsenz. nach oben/Übersicht
Werbung für die Präsenz Man findet Sie. Suchmaschinen-Optimierung und Marketing in anderen Medien. Ihre Business Site ist fertig, nur: Wo bleiben die Besucher? Sie sind noch nicht eingeladen! Wie macht man das im Internet? – Lesen Sie hierzu auch unsere Seite SEO mit praktischen Tipps zur Suchmaschinen-Optimierung. Die Wegweiser zu Ihrer Präsenz werden von den Suchmaschinen aufgestellt. Ist eine Seite nicht für die wichtigsten Suchmaschinen optimiert, wird sie nicht gefunden, da kann die Homepage noch so schön sein! Die Optimierung umfaßt mehrere Schritte: Festlegung der Schlüsselbegriffe (aus der Sicht des Suchenden), Redaktion der Texte (für Überschrift, Suchmaschinen-Ergebnis usw.), kontinuierliche automatische Anmeldung bei den wichtigsten Suchmaschinen, manuelle Eintragung bei "sensiblen" und spezifischen Web-Verzeichnissen, kontinuierliche Anpassung von Keywords an aktuelle Entwicklungen. So kann jeder Ihr Unternehmen finden, auch wenn er es gar nicht kennt. Hier ist zu bedenken, dass Firmen, die es sich leisten können, fünf- bis sechsstellige Beträge für die Suchmaschinen-Optimierung ausgeben, aber auch mit sehr viel kleineren Summen kann schon viel erreicht werden. Wenn Sie Kunden und Partner für Ihren Web-Auftritt begeistern wollen, dann ist es sinnvoll, die Trommel auch in den anderen Medien dafür zu rühren. Das reicht von der einfachen Print-Aktion bis zum Stapellauf-Event. Wir finden mit Ihnen den richtigen Weg, um mit flankierender Werbung Ihre Business-Site in den Fokus Ihrer Kunden und Partner zu rücken. Ein weiterer wichtiger Faktor für die Akzeptanz Ihrer Site ist, wie gepflegt, aktuell und dynamisch sie ist. Eine klapprige Homepage, die uns bereits auf der Startseite mitteilt, dass der letzte Wartungsversuch schon zwei Jahre her ist — mit der ist kein Staat zu machen ;-) Eine gut gepflegte, in angemessenen Abständen aktualisierte und engagiert betreute Business Page ist ein weithin sichtbares Symbol für die Attraktivität Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte, Ihrer Leistungen. nach oben/Übersicht |
„ Das evolutionäre Geschehen ist eine Symphonie. Wir sind eine Note. Unsere Aufgabe ist es zu klingen.”
Willigis Jäger Übersicht Q-Check
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